Al onze jukeboxen worden zo goed als mogelijk technisch gereviseerd, echter zijn en blijven het oude afgeschreven automaten die hun technische levensduur al heel lang voorbij zijn. Het reviseren geschiedt dan ook met aftermarket onderdelen die te verkrijgen zijn. Helaas zijn niet alle aftermarket onderdelen van dezelfde kwaliteit als het origineel. Onze plicht is om onderdelen te gebruiken die het dichtst bij de originele specificaties komen, Dit brengt ook bepaalde kosten met zich mee die wij doorberekenen in de verkoopprijs, dit is natuurlijk duurder dan iemand die hetzelfde onderdeel met een 3D printer na maakt. Helaas bleek het 3D geprinte exemplaar dat leverbaar is geen succes en was al in enkele uren intensief gebruik stuk. Omdat onze jukeboxen te gebruiken moeten zijn en niet alleen als schemerlamp, worden er degelijke reproductie onderdelen gebruikt 

Als Koper heeft U het recht op een goed functionerende machine, mocht er onverhoopt iets mis gaan zullen wij er alles aan doen om de klacht(en) te verhelpen. Echter heeft U als eindgebruiker ook een aantal plichten en dat houd in dat het apparaat alleen gebruikt mag worden waarvoor het bedoeld is, wanneer U gaat verhuizen of de machine gaat verplaatsen deze op transport positie gezet word en dat men niet aan dingen gaat trekken of duwen waar dat niet gewenst is. Als men bijv. De platenspeler wagen van een NSM jukebox handmatig opzij duwt en niet via de daarvoor bestemde knop zal er een onderdeel breken welke wij dan ook aanmerken als slijtage onderdelen, deze slijtage onderdelen zijn van garantie uitgesloten omdat wij niet kunnen beoordelen of dit door een defect in de reproductie komt of door verkeerd gebruik. Omdat op deze onderdelen geen garantie zit gaat men er in onze beleving voorzichtiger ermee om waardoor er ook minder vaak klachten optreden.

Bij het verkeerd gebruik van de machine kan er schade ontstaan, dit valt onder verkeerd gebruik van de eindgebruiker welke dan ook uitgesloten is van garantie. Bij het juist gebruik van de machine zullen deze defecten ( zoals bijv. gebroken plastic onderdelen ook niet optreden) de onderdelen die van plastic zijn en door ouderdom scheuren zijn standaard vervangen voor nieuwe kwalitatief goede reproductie onderdelen of zijn dusdanig gerepareerd dat deze bij normaal gebruik niet stuk kunnen gaan 

Onze Garantie is niet overdraagbaar, wanneer U de machine doorverkoopt aan iemand anders bent U de verkoper en verantwoordelijk om de garantie bij ons te claimen. Transport schade ( de meest voorkomende storing aan het afspeel mechanisme) valt daarom niet onder de garantie 

Waar heeft U wel garantie op? 

Alle onderdelen zijn zichtbaar en onzichtbaar verzegeld, zo lang deze verzegeling (en) niet verbroken zijn heeft U garantie op

Het toetsenbord

Versterker(s)

Stuurcentrale 

Credit unit

Selectie unit

Uitgesloten van garantie, waarom en wat U kunt doen om het te voorkomen 

Loopwagen ( afspeel mechanisme) dit onderdeel is een aan slijtage onderhevig onderdeel en kan niet verzegeld worden, daarnaast kunnen wij niet uitsluiten dat men deze handmatig opzij duwt en daardoor defect raakt , om deze reden is deze  van garantie uitgesloten. Ook verlichting, aandrijfsnaren en naalden zijn slijtage onderdelen en daarom van garantie uitgesloten 

Mocht er onverhoopt iets defect raken aan dit onderdeel gedurende de garantieperiode rekenen wij enkel de kosten voor het te vervangen onderdeel in deze unit. Er worden gedurende de garantieperiode geen werk kosten in rekening gebracht tenzij overduidelijk gebruikersschade zichtbaar is.

Naalden, verlichting en aandrijfsnaren zijn bij machines met garantie nieuw geplaatst. Maar omdat deze slijtage onderhevig zijn en de levensduur per huishouden anders is kunnen wij deze niet in de garantie meenemen. Extra Signaal lampjes en zekeringen zijn in de Goodybag inbegrepen 

Titelkaartbakjes, deze bakjes zijn van plastic en worden niet gereproduceerd, wij proberen zo goed mogelijke bakjes te vinden die niet gebroken zijn, indien wij deze niet op voorraad hebben dan repareren wij deze, echter wanneer bij U dit bakje op het scharnier punt of elders breekt kunnen wij U geen vervanging leveren. Wat wij wel voor U kunnen betekenen is dat U het bakje naar ons op stuurt en dat wij deze voor U repareren tegen de gemaakte kosten. Wanneer U rustig met deze bakjes om gaat breken deze niet, maar wanneer U deze open hebt staan en de klep dicht valt of U er per ongeluk tegen stoot dan breken deze wel. 

Glazen ruiten, deze zijn bij aflevering heel, beschadigen in de evt. Bedrukking is normaal in de loop der jaren, dit maakt iedere jukebox uniek, en bij aankoop gaat U met deze imperfecties akkoord, wanneer een ruit breekt in Uw bezit zult U zelf op zoek moeten naar een vervangend exemplaar. Wij kunnen hem wel plaatsen maar meestal niet leveren in dezelfde uitvoering 

Wanneer U een machine met garantie bij ons aanschaft is deze voorzien van een zogenoemde "Goodybag" hierin bevinden zich een paar onderdelen die U zelf kunt vervangen en Indien nodig met telefonische ondersteuning.

Kleine storingen die volgens ons gemakkelijk door de eindgebruiker te verhelpen zijn hetzij met telefonische ondersteuning worden dan ook op deze manier getracht op te lossen, het is in niemands belang om het milieu extra te belasten doordat wij in een auto moeten stappen om een zekering te vervangen, pas wanneer het vervangen van die zekering geen oplossing geeft gaan wij over naar de volgende stap.

Aan huis reparatie of opsturen.

Indien een storing aan een grote unit zoals het platenmagazijn optreedt zullen wij de machine aan huis komen repareren mits deze zich binnen een straal van 50KM van Geleen bevindt (volgens google maps)

Staat de machine verder weg dient U deze zelf langs te brengen

NSM jukeboxen zijn in tegenstelling tot andere merken modulair opgebouwd wat betekent dat bijna ieder onderdeel eenvoudig te verwijderen is d.m.v stekkers, in veel gevallen zullen wij dan ook verzoeken om het betreffende onderdeel op te sturen, dit dient via Post.nl te gebeuren en altijd aangetekend, de door U gemaakte kosten worden dan door ons vergoed met een maximum van €13,75.

De Garantie periode bedraagt 6 maanden ( of anders indien U extra garantie heeft)  en gaat in op de dag van aankoop. 

 

 

Accessoires, sleutels, zekeringen en titelkaartjes worden 1x verstrekt. Bij verlies of beschadigingen is het mogelijk om de machine sleutel na te bestellen tegen de verkoopprijs + verzendkosten, de sleutel voor het Geldklepje zijn bij iedere machine uniek en om die reden niet na te leveren. Hiervoor zult U zelf voor een nieuw slot moeten zorgen. 

 

 

Wij behouden het recht om de garantie voorwaarden ten alle tijden te herzien en houden ons dan ook aan de garantievoorwaarden zoals deze hier vermeld staan. Bij aankoop van een van onze machines gaat U hier automatisch mee akkoord.